Bilanțul anului

Anul 2024 Blickle dintr-o privire

Anul 2024 a fost plin de provocări, caracterizat de un mediu economic dificil, crize internaționale și incertitudini geopolitice. Situația comenzilor pentru multe companii dintr-o gamă largă de industrii a fost nesatisfăcătoare. Grupul Blickle a resimțit, de asemenea, acest vânt potrivnic. Datorită structurii noastre largi de clienți și a prezenței noastre internaționale, am fost capabili să atenuăm evoluția negativă a piețelor individuale. Cu toate acestea, în ciuda eforturilor sporite, nu am reușit să atingem obiectivele de creștere stabilite pentru 2024, dar, suntem mândri că rămânem un lider în industria roților și a rolelor pivotante. În același timp, acesta este și un stimulent pentru noi de a deveni și mai buni. Pentru viitor, vom continua să ne concentrăm pe flexibilitatea și adaptabilitatea noastră. Prin înființarea de companii de vânzări în Japonia și Columbia, dorim să deschidem noi piețe pentru a fi alături de clienții noștri din întreaga lume. Investițiile noastre majore, de exemplu în procese de producție de ultimă generație, în produse inovatoare, în digitalizarea producției și a administrării noastre și în extinderea organizației noastre de vânzări, contribuie, de asemenea, la asigurarea unei poziții bune pentru viitor.

Fapte și cifre 2024

Date și cifre 2024

În 2024, Grupul Blickle a trebuit să se impună într-un mediu de piață global dificil și nu a reușit să atingă obiectivele de creștere stabilite. În general, prezența noastră internațională s-a dovedit a fi un factor competitiv important în acest an. Aceasta a permis companiei Blickle să compenseze în mare măsură scăderea cererii pe piețele individuale.

  • Cifra de afaceri a grupului Blickle a scăzut ușor la puțin sub 300 de milioane de euro.
  • Peste 2.000 de clienți din 19 țări au luat parte la sondajul privind satisfacția clienților Blickle în octombrie 2024. Blickle a obținut din nou un rating de top, cu un scor mediu de 1,7 pe o scară de la 1 (foarte bine) la 6 (nesatisfăcător), similar cu sistemul german de clasificare a școlilor. Pentru prima dată, Blickle a donat UNICEF doi euro per participant.
  • Net Promoter Score, indicatorul-cheie pentru satisfacția clienților în magazinul online Blickle, s-a îmbunătățit în continuare și are o medie de 60 de puncte. Prin urmare, Blickle este una dintre companiile evaluate ca fiind „remarcabile”.
  • Aproximativ 25 la sută mai multe dezvoltări specifice clienților decât în 2023.
  • Noul film corporativ Blickle este disponibil în 16 limbi.
Investiții în viitor

Investiții în viitor

Grupul Blickle investește în digitalizarea producției și în prezența sa internațională pentru a-și consolida poziția de lider pe piață și pentru a rămâne pregătit pentru viitor. În ciuda provocărilor actuale, ne concentrăm în mod constant pe dezvoltarea în continuare a Germaniei ca loc de producție.

  • Blickle a înființat două noi companii de vânzări în acest an: Blickle Japan Wheels and Casters Corp. Ltd. în Osaka, Japonia și întreprinderea comună Rodamex-Blickle de Colombia în Cali, Columbia. Aceasta este prima dată când Blickle este reprezentat de o societate de vânzări în America de Sud. Astfel, numărul companiilor internaționale de vânzări Blickle ajunge la 22 și consolidează poziția Blickle ca lider de piață la nivel mondial în domeniul roților și rolelor pivotante.
  • Investiții în automatizare, digitalizare și concepte ergonomice ale locului de muncă pentru dezvoltarea continuă a producției noastre.
  • Optimizarea structurilor existente, cum ar fi restructurarea și extinderea producției noastre de materiale plastice.
Servicii pentru clienți

Serviciul clienți

Contactul personal cu clienții prin diverse canale este de o importanță centrală pentru noi. În acest an, ne-am extins în continuare ofertele de servicii digitale la nivel internațional, ceea ce ne permite să răspundem și mai eficient nevoilor clienților noștri.

  • Lansarea site-ului Blickle în alte cinci țări. Un total de 30 de domenii Blickle sunt acum disponibile în întreaga lume.
  • Lansarea a încă trei magazine web Blickle. Magazinul Blickle este acum disponibil într-un total de 14 țări.
  • Creștere peste medie a magazinelor online Blickle: Peste 15.000 de comenzi în întreaga lume în 2024.
  • Peste 6.000 de clienți cumpărători ai magazinelor online din întreaga lume.
  • Extinderea opțiunilor de comunicare prin introducerea unei funcții de chat pe alte șase site-uri web naționale. Acest serviciu este acum disponibil pe un total de 19 domenii și va fi extins în continuare.
  • O nouă broșură industrială pentru utilizarea roților și a rolelelor în domeniul „Igienă și design”.
  • Blickle continuă să investească în extinderea prezenței sale pe rețelele de socializare și și-a îmbunătățit semnificativ aria de acoperire. În total, Blickle are mai mult de 25 000 de urmăritori pe profilurile sale de social media din întreaga lume. Comparativ cu 2023, numărul de urmăritori pe Instagram a crescut cu 46%. O creștere de 54% a fost înregistrată și pe LinkedIn.
  • Începând cu 2024, toate activitățile de vânzări au fost grupate în rolul de director de vânzări, pentru care Manuel Kraibühler este responsabil. Aproximativ 300 de angajați din domeniul vânzărilor sprijină clienții noștri din întreaga lume pentru a le oferi cele mai bune sfaturi posibile și servicii de top.
Unitatea de afaceri ErgoMove

ErgoMove

Unitatea de afaceri ErgoMove, specializată în sisteme de acționare electrică, are o nouă identitate de marcă de la începutul anului 2024. Pentru a extinde și mai mult prezența mărcii, de la sfârșitul anului 2024 lucrăm intens la un nou site web internațional ErgoMove. Grupul Blickle își consolidează astfel divizia de sisteme de acționare electrică și investește în dezvoltarea acestei unități de afaceri. Există, de asemenea, numeroase alte fapte și cifre:

  • O creștere a vânzărilor de peste 45 % față de 2023.
  • În 2024, unitatea de afaceri a finalizat numeroase proiecte majore în întreaga lume. Acestea au inclus pentru prima dată proiecte în Australia și Irlanda. ErgoMove și-a extins în continuare contactele cu clienții internaționali la numeroase târguri comerciale.
  • Noua broșură ErgoMove este disponibilă în 15 limbi.
Energie, durabilitate și responsabilitate socială

Energie, durabilitate și responsabilitate socială

În calitate de producător lider mondial de roți și role pivotante, suntem conștienți de responsabilitatea noastră - nu numai pentru compania noastră, ci și pentru oameni, regiune și mediu. În acest an, am implementat diverse măsuri pentru a ne îndeplini această responsabilitate.

  • Recertificare EcoVadis (responsabilitate socială a întreprinderilor). Blickle se numără printre primele opt procente de companii certificate.
  • Sprijin pentru proiecte și organizații sociale din regiune și nu numai.
  • Calcularea amprentei de carbon a primului produs în conformitate cu Protocolul privind gazele cu efect de seră și ISO 14067.
  • În cooperare cu Fraunhofer IAIS, Blickle 2025 lansează un proiect de dezvoltare a unei strategii cuprinzătoare de sustenabilitate.
  • Punerea în funcțiune a extinderii sistemului fotovoltaic existent pentru 2025.
Încredere în viitor

Încrederea în viitor

Datorită prezenței noastre globale și a experienței noastre de mulți ani, vom rămâne și în viitor un partener de încredere pentru clienții noștri dintr-o gamă largă de industrii. Datorită angajaților noștri locali experimentați, putem răspunde în mod flexibil la cerințele individuale ale pieței și putem îndeplini în mod optim dorințele clienților locali. Grupul Blickle are peste 1 300 de angajați în 22 de companii de vânzări de pe un total de cinci continente.

  • Aniversări în 2024:
    • 25 de ani de Blickle Italia
    • 25 de ani de Blickle UK
    • 60 de ani de KS Gruppen în Danemarca
    • 30 de ani de colaborare cu Promag în Polonia
  • O proporție foarte mare de clienți fideli în multe industrii din întreaga lume.
  • Chiar și în vremuri dificile, suntem dedicați solidarității și suntem un angajator de încredere. Angajații noștri devotați și loiali sunt baza succesului nostru:
    • Grupul Blickle are peste 1.300 de angajați, dintre care peste 900 la sediul său central din Rosenfeld.
    • 60 de studenți și stagiari sunt în prezent în curs de formare la Blickle.